管理職 記事一覧
事務リスクの防止対策を検討する
業務の課題が掌握できたら、事務リスクの防止策を検討する必要があります。今回は事務リスクの防止対策を考える際の代表的なアプローチをご紹介いたします。
事務リスクを管理するには？
近年、仕事の効率化によるコスト削減を目的に業務改善活動が行われる一方で、トラブルやクレームを防止・回避するためのリスク管理に対する仕事の比重が高まっています。今回は事務リスクの管理方法についてお話いたします。
管理職のためのビジネス文書指導法
「社員の書いた報告書の内容が分かりにくい」「お客様から社員の書いた文書に対するクレームが来た」といったことはありませんか。もちろん、内容に問題のある場合もありますが、ビジネス文書を書く力が欠けている事が多いのも事実です。実は、文章力は想像以上に簡単に伸ばすことができます。
