■メンターが注目される理由～ゆとり世代育成に有効
メンター制度は、この２～３年で大企業を中心に急激に広がりました。その目的
は、「新人育成のスピード化」「育成担当者の負担軽減」と様々ですが、弊社
は、「新人のメンタルサポート」が最大の導入背景であると考えています。
ゆとり世代の代名詞の一つになっている「メンタル面での弱さ」この対策にメン
ター制度は、効果を発揮しています。
直接の上司、先輩には言いづらい相談も、普段顔を合わさず、直接指示命令関係
のないメンターには相談しやすいものです。また、メンターになる上司・先輩に
とっても、仕事上関わりのない新人の話を通じて、今の職場での役割を振り返る
ことができるという効果もあります。
■メンターにとって最も重要なこと～悩みを整理してあげること
メンターの役割を果たすうえで、最も重要な点は、「メンターには第３者視点が
必要であること」を認識する事であると弊社では考えています。
多くの場合、メンターは年齢のみならず、職場も新人と離れていることが一般的
です。実際の職場環境や働きぶりを知らないメンターが、新人の業務上の相談に
ついて解決策を示すことは現実的には難しいものです。
よって、メンターが「私は今の話を聞いてこう感じた」と言ったように悩みを整
理し、客観的にアドバイスができる様になることが必要です。
■メンタリングロールプレイが有効～頭で理解し、ロープレで徹底
悩みを整理し、さりげないアドバイスをするのは、実際には非常に難しいことで
す。相談を受ける側は、どうしても「私の新人だったころは・・・」と言ったよ
うに自分の経験を重ねて若手の話を聞き、対応してしまうためです。
そこで、弊社の研修では、アドバイスを行なおう、問題を解決してあげようと言
う意識をまず捨てることとお伝えしています。
そのために、弊社の研修では、メンタリングロールプレイングを行ないます。
「上司から好かれていないと感じるんですけど」や「私にばかり雑用を押し付けら
れるんですけど」と言ったケーススタディに取り組んで頂くことにより、自らの
経験を越えて、アドバイスできる様になります。
●インソースのメンター研修
▼入門編
http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/ka_menter.html
▼基本編
http://www.insource.co.jp/kanrisyoku/ka_menter_basic.html
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