■インソースは１３万件のアンケートを蓄積しています
インソースは、年間４，０００回、毎日１０～２０件の研修を実施しています。
そのため当社には、ご協力いただくアンケートが多数（約１３万件）蓄積され
ています。
http://www.insource.co.jp/voice/voice.html 【研修受講者の声】
当社は、これを最大限に活用して、日々の研修を実施しています。そんなイン
ソースが、アンケートの活用の仕方についてお伝えしている「アンケート活用
セミナー」について、今回は内容を一部、ご紹介いたします。
■アンケート活用セミナーの内容（１）事前課題の活用
アンケートは、事後アンケートに限らず、「事前」アンケートが重要です。こ
の目的は、受講者の真のニーズを把握すること。実施する研修によっては、
「受講者が何を求めているか」が見えにくかったり、見誤ったりしますよね。
たとえば、「タイムマネジメント研修」。関係者は三者三様のニーズを持って
います。
・人事部は「残業削減」させたい
・受講者は「今の仕事の悩み解消」したい
・研修会社は「時間管理手法」を講義したい
このような場合に、実際に受講する皆様がどのようなニーズをお持ちなのか、
事前アンケートにて明らかにします。この回答を整理すると、受講者の皆様に
は「事前準備」や「優先順位付け」のほかに、「判断力」や「トラブル対応力」
「調整交渉力」についてニーズがあることがわかります。当社では、すべての
ニーズに応える内容で、カリキュラムを組み直し、テキストに反映させるよう
にしています。
■アンケート活用セミナーの内容（２）忘れさせない工夫
現在、「効果測定」というキーワードに皆様興味をお持ちいただいているとこ
ろと存じますが、研修は「いかに忘れさせないか」というのも重要です。当社
はそのための実施後アンケートを「リマインドアンケート」と呼び、約３ヶ月
間、アンケートを実施することをお勧めしています。
■アンケート活用セミナーに関するお客様からの声
この他にも、「行動変容」や「アンケート数値の見方」など、盛りだくさんで
お伝えしており、毎回ご好評いただいております。先日（８月２６日（木））
にも実施しまして、大盛況でした！下記に、いただいたコメントを一部お伝え
いたします。
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・事前、事後、３ヶ月後とアンケートを集めているわりには、活かしきれてな
かったので、今回教えていただいたポイントを改めて見直し、有効に活用して
いきたいと思いました。ありがとうございました。
・本日は大変興味深いセミナーに参加させていただき、ありがとうございまし
た。特に、研修（事後）アンケートは、満足度を測るだけでなく、「次にどう
反映させるか」に集中して見ていた中、「忘れさせない（定着させるため）の
アンケート実施というのは、目からウロコでした。
・ありがとうございました。早速、現状アンケートの見直しに着手します。
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皆様の研修運営でぜひ参考にしていただきたく存じます。ぜひご参加ください。
http://www.insource.co.jp/bup/bup_kengaku1.html
